Plazos de entrega
Los pedidos serán recibidos de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, con un mínimo de 24 horas de anticipación a la fecha de entrega. Pueden realizarse pedidos todos los días del año, sin embargo, NUTRA S.A. no hará entregas en los días feriados.
Si el Cliente desea cambiar la fecha de entrega ya convenida con NUTRA S.A., deberá realizarlo con un mínimo de 24 horas de anticipación a la fecha programada, debiendo para ello contactarse con el Ejecutivo que lo asesoró en la venta, puesto que después del plazo estipulado (24 horas) ya no habrá posibilidad de solicitar otro cambio de fecha.
No se aceptan anulaciones de pedidos con menos de 24 horas de anticipación.

Confirmación de la entrega
Cada vez que un pedido haya sido realizado, será confirmado por NUTRA S.A. a través de una llamada telefónica de Atención al Cliente confirmando el detalle del pedido, lugar y horario de entrega.
En el supuesto que el Cliente no se encuentre en la hora de entrega pactada, el transportista le dejará un cargo indicando el teléfono al que podrá comunicarse el Cliente. En caso el cliente no se comunique con NUTRA S.A., el monto del producto no recibido será asumido por el cliente. En caso el cliente se comunique, y siempre y cuando sea dentro del mismo día, se hará un segundo envío con cobro adicional por concepto de segundo envío asumido por el Cliente.

Horarios de entrega
Los horarios de entrega son de lunes a domingo de 08:00 a 20:00, de acuerdo al rango horario de entrega señalado por el cliente por la vía virtual.
Sólo los pedidos del producto Docena Express pueden hacerse de lunes a viernes con un mínimo de tres (03) horas de anticipación.

Cobertura de la entrega
El servicio de entrega de mercadería de NUTRA S.A. cubre los distritos de Miraflores, Barranco, Chorrillos, Cercado de Lima, San Isidro, Magdalena, Jesús María, San Miiguel, La Molina, Surco, San Borja, Lince, Surquillo, La Victoria, Pueblo Libre.

Medios de Entrega
La entrega del producto se hará a través del servicio de Delivery provisto por CONSTRUCORP S.A.C.. El plazo y horario de entrega será confirmado por NUTRA S.A. por la vía telefónica.

Tarifas de envío
El servicio de Delivery tiene un recargo por toda la compra realizada en un pedido, monto que será calculado en el monto final de todos los ítems cargados al carrito de compras.
Las tarifas establecidas para el Delivery en los distritos comprendidos en la Cobertura de entrega son las siguientes:
Los distritos de Miraflores, San Isidro, Magdalena, Jesús María, San Borja, Lince, Surquillo La Victoria tienen una tarifa plana de S/.6.00 (seis y 00/100 nuevos soles). Los distritos de Barranco, Chorrillos, Cercado de Lima, San Miguel, La Molina, Surco, Pueblo Libre tienen una tarifa plana de S/.9.00 (nueve y 00/100 nuevos soles).
Los pedidos salen desde una tienda central y no desde las tiendas de cada distrito. El servicio de transporte del producto incluye únicamente la entrega del mismo en el domicilio indicado por el Cliente.